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Voix Call Centers
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info@voixcallcenters.com Lunes a viernes · 8:00 AM – 5:00 PM
Call center bilingüe · República Dominicana

Cada llamada atendida. Cada cita agendada. Cada cliente complacido.

Voix contesta el teléfono por usted. Recibimos a sus clientes, agendamos sus citas y mantenemos su información ordenada, para que su tiempo se invierta en hacer crecer el negocio.

Contáctenos Ver cómo trabajamos
ES / EN
Atención bilingüe real, sin transferir la llamada
8AM – 5PM
Lunes a viernes, con cobertura ampliable
6
Servicios que cubren todo el ciclo del cliente
0
Nuestro objetivo en llamadas perdidas: siempre contesta una persona
El problema

Crecer trae más llamadas de las que su equipo puede atender.

No es falta de trabajo: es que el trabajo llega por teléfono y nadie tiene las manos libres para recibirlo bien. Esto es lo que vemos todos los días en consultorios, bufetes y obras.

Llamadas que nadie contesta Quien llama y no recibe respuesta rara vez insiste. Sencillamente llama al siguiente de la lista.
Citas duplicadas o mal anotadas Una agenda en papel, otra en el teléfono de recepción y otra en su cabeza. Las citas que se solapan y las horas que quedan vacías salen caras.
Su equipo interrumpido todo el día Quien debería atender al cliente que tiene delante termina contestando el teléfono a medias.
Información dispersa Datos del cliente en libretas, mensajes de WhatsApp y correos sueltos. Cuando hacen falta, nadie los encuentra.
Clientes que se enfrían Nadie devuelve la llamada para confirmar, recordar o dar seguimiento. La relación se apaga sola.
La solución

Nosotros contestamos y aseguramos un trabajo de excelencia.

Voix trabaja como una extensión directa de su empresa: la recepción que atiende su teléfono. Aprendemos cómo funciona su negocio, hablamos con sus clientes como lo haría usted.

Contestamos con su nombre

Sus clientes no notan la diferencia. Atendemos con el guion, el tono y la información de su empresa, en español o en inglés.

Ordenamos su agenda

Agendamos, confirmamos, recordamos y reprogramamos. Una sola agenda, sin duplicados y siempre actualizada.

Centralizamos la información

Cada contacto queda registrado con nombre, motivo y próximo paso. Su historial deja de vivir en libretas sueltas.

Y lo que no cabe en tres líneas: recuperamos al cliente que se enfría, tratamos los datos delicados con protocolos escritos y adaptamos el guion a su sector. Ver todo lo que hacemos

¿Por qué escogernos?

Lo que gana su negocio con Voix.

Ejemplo ilustrativo: los nombres, las personas y los datos que aparecen son ficticios.

  1. 01

    Contesta una persona real

    Desde el primer tono habla con alguien de verdad, que conoce su negocio.

  2. 02

    Bilingüe sin transferencias

    Español o inglés en la misma llamada y con la misma persona.

  3. 03

    Un guion hecho para su negocio

    Preguntamos lo que su negocio necesita y escalamos lo urgente a quien usted diga.

  4. 04

    Directo a su agenda

    La cita entra en su calendario, confirmada y sin duplicados.

  5. 05

    Usted sabe qué pasó, cada día

    Al cierre de la jornada recibe qué entró, qué se agendó y qué queda pendiente.

Servicios

Todo el ciclo del cliente, cubierto

01

Atención al cliente

Contestamos cada llamada con el guion de su empresa, resolvemos las dudas frecuentes y escalamos sólo lo que de verdad necesita su atención.

 02

Programación de citas

Agendamos, confirmamos y reprogramamos directamente sobre su calendario. Con recordatorios para reducir las ausencias.

 03

Gestión de llamadas salientes

Campañas de contacto, confirmaciones, encuestas y recuperación de clientes inactivos, con registro de cada resultado.

 04

Soporte de ventas

Calificamos al interesado, tomamos los datos que su equipo necesita y entregamos la oportunidad lista para cerrar.

 05

Autorizaciones y elegibilidad

Verificamos coberturas, gestionamos autorizaciones y damos seguimiento hasta la respuesta — sin que su equipo pierda la mañana al teléfono.

 06

Seguimiento del cliente

Post-visita, post-venta y reactivación. El contacto que mantiene viva la relación y trae de vuelta al cliente.
Sectores

Un mismo equipo, un guion distinto para cada negocio

Lo que cambia no es el servicio: es lo que hay que preguntar, qué es urgente y qué no puede esperar. Por eso empezamos siempre por entender su operación.

Una clienta llama desde su casa y un agente de Voix la atiende desde el centro de llamadas (imagen ilustrativa)
Consultorios médicosClínicas dentalesCentros de imágenesBufetes y despachos legalesConstructoras y contratistasInmobiliariasTalleres y servicios técnicosCentros de estéticaLaboratorios clínicosEmpresas de servicios

Ver todos los sectores que atendemos

Cómo trabajamos

De su primera reunión a su primera llamada atendida

No hay integración compleja ni meses de implementación. En cuestión de días su teléfono está cubierto.

Ejemplo ilustrativo: los nombres, las personas y los datos que aparecen son ficticios.

01

Escuchamos su negocio

Una reunión para entender qué hace, quién le llama, qué preguntan y qué respuesta espera cada tipo de cliente.

02

Diseñamos el guion

Escribimos con usted el guion de atención, las preguntas obligatorias, las reglas de urgencia y a quién se escala cada caso.

03

Entrenamos al equipo

Su agente asignado aprende su vocabulario, sus servicios y su forma de hablar. Practicamos antes de la primera llamada real.

04

Atendemos y reportamos

Empezamos a contestar. Usted recibe el resumen de cada jornada: qué entró, qué se agendó y qué quedó pendiente.

Llamando a: Consultorio Dr. Morales
Voix · Llamada entrante
Contestando…

Ver el proceso paso a paso

«Su empresa necesita más que un centro de llamadas: necesita una voz capacitada. Cada llamada es una oportunidad de fidelizar, de vender, de aclarar una duda y de fortalecer la imagen de su marca.»
Voix Call Centers
Con Voix, su voz se convierte en el activo más valioso de su empresa. Voix Call Centers

Cuéntenos cómo funciona su negocio y nosotros nos encargamos del teléfono. Una llamada de veinte minutos basta para saber si podemos ayudarle — sin compromiso y sin propuestas genéricas.

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Le respondemos en menos de 24 horas hábiles Lunes a viernes · 8:00 AM – 5:00 PM